Contatti e Calendario

FaiStrada® è un marchio di VFX Wizard srl, studio di post produzione digitale a Roma. Da quindici anni corsi avanzati e dal 2008 la prima scuola online italiana di Cinema Digitale, Musica per Film, 3D e Effetti Speciali.

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Visita il sito dell’Accademia VFX Wizard dove trovi tante più informazioni e sono sempre aggiornate. Per informazioni pre-acquisto puoi scriverci compilando il modulo qui sotto, ma è tanto più semplice se visiti direttamente il sito dell’Accademia.

Il servizio clienti dell’Accademia di Cinematografia Digitale VFX Wizard (proprietaria del brand FaiStrada®) ti garantisce una risposta rapidissima, cortese e dettagliata.

Ricorda che non forniamo informazioni via telefono, Facebook o altri social. Solo questo modulo o l’equivalente su vfxwizard.com ti mette subito in contatto col nostro veloce servizio clienti.

Per le offerte di lavoro, devi compilare esclusivamente il modulo nella pagina di ciascun offerta. Se non c’è una posizione specifica aperta, significa che non stiamo cercando collaboratori in quel settore. Candidature inviate con questo modulo verranno ignorate.

Non offriamo consulenze o colloqui gratuiti nemmeno per telefono

Tutte le informazioni sono pubblicate su questo sito, su quello dell’Accademia e su quello della società. Prima dell’acquisto di un corso siamo a tua disposizione via email per qualsiasi chiarimento.

Dopo l’acquisto hai accesso prioritario al servizio clienti online, attraverso l’Helpdesk nella tua Dashboard (il “pannello di controllo” del tuo acconto).

Per cortesia, non contattare insegnanti e staff della scuola attraverso i loro profili sociali (Facebook, Linkedin, Twitter, etc.): tutte le comunicazioni devono essere inoltrate solo al servizio clienti.

Con migliaia di studenti iscritti alla scuola e decine di migliaia di visitatori ogni mese è impossibile gestire messaggi privati o fornire informazioni sulla pagina Facebook di FaiStrada®.

Come raggiungerci (solo se hai un appuntamento)

Trovi le indicazioni per venirci a trovare nella pagina come raggiungere VFX Wizard. Ricorda che riceviamo solo i clienti e solo su appuntamento! Il nostro studio non è aperto al pubblico. Se non hai acquistato una o più ore per te, non potremo riceverti perché saremo probabilmente impegnati con un cliente, nel mezzo di un lavoro o fuori sede. Inutile fare un viaggio a vuoto, no?

Calendari e periodi di chiusura

La scuola online è sempre aperta, 365 giorni l’anno. Il servizio clienti è operativo normalmente dalle 10:00 del mattino alle 20:00 di sera, dal lunedì al sabato escluse alcune festività. In casi eccezionali il servizio clienti può rispondere anche durante giorni e orari di chiusura.

Alcune richieste devono essere inoltrate all’amministrazione della scuola, che ha un orario differente. Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, festivi esclusi.

Il servizio clienti rispetta alcune festività (tipicamente 25 dicembre e 1 gennaio). L’amministrazione è chiusa tutte le feste nazionali italiane (quindi anche 1 maggio, 1 novembre, 8 dicembre, 15 agosto, Lunedì dell’Angelo, etc.) e il 29 Giugno che è festivo a Roma.